앱 실행이 느리거나 사진이 표시되지 않을 때

화면 스크롤이 무겁게 느껴지거나 사진 로딩이 지연되는 경우, 무작정 데이터를 지우기보다는 증상이 발생하는 범위를 파악하고 가벼운 단계부터 차근차근 점검해 보세요.

가벼운 기본 점검부터 시작하기

1. 백그라운드 작업 완료 대기: 현재 백업 생성, 복원 병합 또는 대규모 iCloud 동기화가 진행 중인 경우 완료될 때까지 잠시 기다립니다.
2. 네트워크 확인: AI 스마트 인식이나 iCloud 동기화 화면에서만 지연이 발생한다면 Wi-Fi나 셀룰러 데이터 상태를 확인합니다.
3. 앱 재시작: 앱을 완전히 종료했다가 다시 열어 일시적인 메모리 부하를 해소합니다.
4. 기기 여유 공간 확인: 스마트폰 자체의 잔여 저장 용량이 부족하지 않은지 점검합니다.
5. 특정 사진 문제: 한두 장의 사진만 로딩되지 않는다면 해당 사진의 원본 상태를 확인하고, 절대 물건 카드 전체를 삭제하지 마세요.

어떤 종류의 지연인지 구분하기

• AI 인식 또는 iCloud 동기화만 느릴 때: 외부 서버나 네트워크 연결 상태를 점검합니다 (로컬 탐색 속도와는 무관).
• 사진이 많은 화면만 느릴 때: 썸네일 캐시가 생성되는 과정일 수 있으므로 잠시 기다립니다.
• 특정 물건 상세만 멈출 때: 첨부된 대용량 고해상도 사진이나 특수 문자가 원인일 수 있습니다.
• 앱 전체가 무겁게 느껴질 때: 기기 저장 공간을 확보하고 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.

저장 공간 점검 및 캐시 청소

하단 **「더보기 ➔ 데이터 관리 ➔ 데이터 도구 ➔ 저장 공간」**으로 이동합니다:

• 캐시 정리: 썸네일 임시 캐시를 비워줍니다. 물건의 원본 데이터는 안전하게 보존되며, 목록을 열 때 필요한 이미지만 다시 산뜻하게 생성됩니다.
• 임시 파일 정리: 내보내기나 가져오기 후 남은 작업 찌꺼기 파일을 정리합니다.

지속적인 문제 문의하기

문제가 계속해서 반복된다면 **「더보기 ➔ 지원과 이야기 ➔ 피드백 보내기」**를 통해 기기 모델, iOS 버전, 문제가 발생하는 화면과 상황을 보내주시면 신속히 확인해 드리겠습니다.